Quando procurar orientação em Direito da Saúde
Negativas de cirurgia, exame, medicamento ou tratamento devem ser avaliadas a partir da prescrição médica, do contrato e da justificativa da operadora. Cancelamentos durante tratamento, pedidos de home care e reajustes também podem exigir análise.
Entrar em contato pelo WhatsApp
Perguntas frequentes
O que fazer quando o plano de saúde nega uma cirurgia?
Solicite a negativa por escrito, guarde os protocolos e reúna relatório e prescrição médica, contrato, carteirinha e exames. Esses documentos permitem avaliar a justificativa da operadora e as medidas adequadas ao caso.
Um reajuste alto do plano coletivo pode ser analisado?
Sim. A análise considera o contrato, a modalidade do plano, os percentuais aplicados, os comunicados e a memória de cálculo apresentada pela operadora ou administradora.
O plano pode cancelar o contrato durante um tratamento?
A validade do cancelamento depende da modalidade contratual, da comunicação realizada e das circunstâncias clínicas. O contrato e os documentos do tratamento devem ser examinados individualmente.
Quais documentos ajudam na análise de home care ou medicamento?
Relatório médico detalhado, prescrição, negativa escrita, exames, contrato e protocolos de atendimento são documentos relevantes. Outros itens podem ser solicitados conforme o caso.
O atendimento pode ser realizado online?
Sim. O escritório atende Santo André, Grande ABC, São Paulo e também realiza atendimento online, com envio seguro de documentos após a confirmação do canal.